引子:
在中国手机江湖中,有各种派系一说,大体而言分为欧美系、日韩系、本土系,还有众多不入流的规模较小的,我们通常称之为“团伙”。这三大派系在中国手机江湖中不断混战,经过长时间,具有戏剧性的斗争,三大派系发生了革命性的变化。欧美派系逐渐占了上风,当起了“总舵主”,剩下两个仅仅做了“堂主儿”。单就日韩系来说,“韩姓”家族无论在人力、物力还是财力上都远远超过了“日姓”家族,而之所以造成日韩派系仅仅能做“堂主”而望“总舵主”的头衔流口水的直接原因就是“日系”太弱了。稍微年长点儿的人都知道,在想当年,情况却不是这样的,“日姓”家族人丁兴旺,门庭若市。而现如今却……
NEC手机退出中国手机市场及其原因分析
2006年11月22日上午10点左右,NEC通讯中国公司对媒体宣称,NEC手机将要退出中国2G以及2.5G市场。同时提到NEC位于武汉的手机生产厂则暂时不再生产手机,在中国市场暂缓所有2.5G手机新品的推出。此消息一经传出就引起业界的哗然,通讯业界的观察家们都在讨论这样一个话题,NEC手机走了,这意味着什么?
也许这样一个消息对于狂热的反日份子绝对是个好消息,终于在中国又少了一样日本的商品。但实际上NEC手机退出中国市场这档子事却远非一个“好消息”描述的那么简单。我们应该理性的看待这个事情:
其一,NEC手机退出的仅仅是中国的2G以及2.5G市场,而非彻头彻尾的从中国消失。这标志着NEC将加强作为在3G市场上取得绝对优势,且要扩大这个优势。要知道这样一个事实,松下移动是全球第八大移动厂商,在日本仅次于NEC,而NEC在全球范围看来依旧是具有3G业务优势的终端厂商。目前NEC退出在中国作为过渡阶段的2G以及2.5G,表面上源于其惨不忍睹的财务数据,而实际上则是在集中优势力量为抢占中国3G市场做准备。且需要注意的是,NEC这个时候高调宣布隐退实际上恰到好处,之所以这么说,因为在中国市场上关系3G的各方态度已经逐渐明朗。首先是国家信产部的态度,各方领导不断发话说,一定要在2008年奥运会开幕时使用3G;接着是运营商,虽然目前没有确定3G的牌照究竟是由哪个运营商来接招,但就国内几大运营商的参差不齐的状况看,结果不言而明;其次是设备制作商,这说的是大唐啊,华为这些公司,他们肯定高兴坏了,毕竟又要搞基础建设了,利润大大的有。最后落实到终端厂商,他们直接面对的是终端用户,这可不是一发出新产品用户就马上接招的问题,而需要厚积薄发。所以说NEC这步棋走的妙,以退为进,不受他因素打扰,静下新来,在合适的机会重新杀进中国市场来。
其二,NEC手机退出中国的2G以及2.5G市场,源于中国“2G以及2.5G手机市场竞争环境太激烈,很难做”。这个表面看似比较官方口吻又略带谦虚的话,实际上一语道破天机。几年前曾经辉煌一时的“手机中的战斗机”波导手机销声匿迹了,熊猫手机不见踪影了,夏新手机也全面萎缩了,虽然这都属于国产手机的范畴,但实际上他们的偃旗息鼓则暗示了这个“竞争环境太激烈”。欧美派系的不管是诺基亚也好,摩托罗拉也好,表面上我们看到的是不断的价格战,持续的广告战,此消彼长的概念战,但实际上我们反过来想一下,之所以会这样一种局面,还真是竞争所致,还真是适者生存的法则所致。可能有人会说,中国的消费者对购买手机的口味越来越难琢磨了,而实际上从消费者层面来说,在信息绝对不对称的情况下,消费者根本不知道要买什么,究竟哪款手机,什么品牌的手机适合自己。于是乎一窝蜂的瞄准了广告战、价格战、概念战中的获胜者,而对于在这三场战争中的失利者,消费者根本不会去关注,也不暇去关注。这种情况在目前2G以及2.5G将要过渡到3G的时候愈演愈烈,造成实际上的成本增加,利润减少。很多厂商近乎不再关心手机的性能,不再关心研发,而注重外表,毕竟华丽的外观加上还凑合说得过去的功能一方面因为成本极低,一方面消费者喜欢,所以这种手机在中国大行其道。如果在加上众多的外观逼真的模仿手机,黑手机之类,在消费者对此辨别能力不强的情况下,终端厂商只能不断的推出新机器,不断的搞降价促销,不断的去吵作一个华而不实的新概念,而这些纵观NEC手机的发展历史都是它的弱项。
其三,NEC手机退出中国的2G以及2.5G市场,直接动因源于难看的财务报表。据有关媒体披露的2006年3月份的NEC财报透露,NEC手机业务亏损了250亿日元,NEC自己对预计到年底还将亏损150亿日元。这两个看似无足轻重的数据,对于投资方来书是无法容忍的。NEC在海外市场很大一部分来自中国,尽管之前有舆论说,NEC通讯目前是在死撑的状况中,这下子在各方的压力下NEC终于宣布退出了,而且我们有理由相信,这个压力不是来自中国市场的残酷竞争,而是来自左右公司决策的投资方压力。任何一个投资方也不能容忍这样的财务数据,既然手机业务不赚钱,干脆长痛不如短痛,在合适的机会,在合适的地点,高调宣布隐退得了。这个合适的机会是中国各方对于3G态度的明朗,这个合适的地点则选择了其海外市场的重点地区——中国。在这个层面上,NEC通信高层的此项决策算得上英名,与其不死不活,还不如另谋出路。
NEC退出中国市场标准着日系手机全军覆没?
扎一看,这似乎是理所当然的事情,毕竟在松下、东芝、三菱等一批日系手机宣布退出中国市场后,NEC手机就被舆论默认为,中国市场上日系手机最后的一杆旗帜。这下子,最后的旗帜也倒了,日系手机就彻底完蛋了。而实际上的情况却不然:
理由一:松下、东芝、三菱的确在手机领域近些年销声匿迹了,但在其他领域依然火爆,这仅仅说明一个战略转移的问题。中国市场仅仅是NEC通讯等日系手机全球市场的一部分,虽然是很大一块蛋糕,但想吃的人太多了,于是便走入了红海的残酷竞争中,《蓝海战略》最具有价值的理念告诉人们,在这样的一种情况下,放手未必就不是一件好事。开拓处于同一起跑线上的3G蓝海市场,NEC手机可具有先天的优势。
理由二:NEC的确需要时间来琢磨日系手机在中国市场暂时失利的原因。欧美派系,韩系都有铺天盖地的广告攻势,但仔细想下,NEC还真没有。曾经的巨人史玉柱曾经透露了这样一个观点,在中国市场上广告战是必须的,要坚持打,不厌其烦的打,打到消费者都“烦”了,还要继续打。广告战是一方面,另一方面则是市场定位。摩托罗拉V3,所爱的音乐系列手机之所以成功,实际上是抓住了精确的市场定位,抓住了中国消费者的心理,挑战了消费者的审美极限。而NEC在这方面似乎也很欠缺,NEC留给中国消费者的印象还是几年前曾经火了一阵子的那款经典手机,而随后却没有哪款手机超过它,甚至于突破它。
理由三:NEC需要时间仔细研究在中国市场上它的竞争对手。这个竞争对手不仅仅是诺基亚,也不仅仅是摩托罗拉,更不仅仅是三星,而是包括其自身在内的所有手机品牌。我们有理由相信,任何一个品牌的某一款手机变成人们津津乐道的“经典手机”时,它必然有其成功的道理。这不仅仅是广告战、价格战、概念战等,而包括其更深层次的原因。比如中国手机用户的消费习惯,笔者注意到联想手机最近在招聘一个消费者心理研究专员这么一个职位,这说明除了定位之外,消费者的心理,消费习惯等因素也能够在很大程度上决定用户是否对你NEC的手机情有独衷。而这个“情有独衷”最终能够让用户掏腰包,变成现金流。
NEC退出中国市场对于国产品牌的意义
我们一直在分析包括诺基亚、摩托罗拉在内的洋品牌在中国之所以占据半壁市场的原因时,往往归结于对手的财大气粗,归结于对手的研发能力,归结于……实际上NEC此次退出中国市场对国产品牌有很大意义,可以说是给国产手机上了一堂实战的课程。
我们经常说国产手机要立足于国内市场,但实际的情况却是国产手机厂商逐渐演化成洋品牌的代工厂,或者盲目于搞出口创外汇,拱手奉送了中国巨大的手机消费市场。笔者不是在赞同国产手机打不过洋品牌就投降这样一个观点,而是通过NEC退出中国我们至少有下面几点需要反思:
反思一:财大气粗是否就能够在广告战、价格战、概念战等市场竞争中取得胜利?国内手机品牌往往把自己的市场份额搞不上去归结于“我们没有人家有钱,咱要是有钱了,肯定能干过他们”。而实际的情况却忽略了究竟是谁在为手机作为一种通信工具或者附加的增值信息工具买单。是我们的客户,是我们的普通消费者。消费者是否真正需要如同广告宣传那样的功能繁多、花样翻新的手机?这个问题先别着急回答,做好市场调研再说。
反思二:研发能力薄弱是否就意味着曾经一度辉煌的市场份额必将缩水?手机行业作为市场经济的一个领域,虽有其自身的特点,我们也往往在谈到自己的国产品牌越来越弱的原因时这样给自己安慰“我们没有人家的研发能力,咱要是能有那么强的研发能力,肯定能够干过他们”。而实际的情况却忽略了市场的细分,笔者不赞成研发能力强就一定会出好产品,出受老百姓欢迎的产品,而在于研发能力薄弱的现实情况下,如何变不利为有利的扭转乾坤的手笔。研发能力薄弱未必就要拱手相让高端市场,而进军低端市场,拣点剩儿。
反思三:消费者对国产品牌的手机信心不足是否就等同于我们的产品差?曾经一度国产手机品牌也辉煌了好一阵子,但随着洋品牌进入后,这种好日子却越来越少。问题的关键在于有了对比才能发现差距,曾经一度的辉煌也仅仅作为历史,消费者是最务实的,市场的反映也是最敏锐的。通常我们会说“我们没有人家的品牌叫的响,咱要是打品牌,肯定能干过他们”。而实际上,品牌效应最基础的功课就是树立品牌形象,而这个过程实际上就是增强消费者对于国产手机品牌的信心。我们的产品一点也不比他们差,如果几年后哪个国产手机厂商能够告诉消费者,说出一二三来,笔者相信消费者不会继续去追逐洋品牌的。而现在之所以造成了这种局面就是因为我们作为普通消费者根本无法对国产品牌有哪怕是一点点信心,跟人家一比,差距就出来了,为何要花更多的钱去买一个速度又慢,用户界面又不够友善,电池又要经常充电,经常死机、经常黑屏的国产品牌呢?
反思四:一味跟随洋品牌的步伐就一定能够在残酷的竞争中捞到点剩儿?国内手机市场出现了一个奇怪的现象,某洋品牌出了一款所谓的“经典”手机之后,国产品牌一定会在最短的时间用非常逼真的手法“克隆”出一个模样类似的产品来。我们跟人家货真价实的真东西一比,唯一取胜的法宝只能是“价廉”,而不是“廉价”。这时候也许又有人这样说“我们没有人家的创新能力强,咱要是有了,肯定能干过他们”,但遗憾的是所谓的创新却不是单纯用“高保真”的“克隆”手法。“克隆”的越多,剩儿会逐渐减少,直至没有一点剩儿可言。
总结他人的经验教训,取他人之所长,创我国产品牌之新、之强、之信,也只有这样才能持续发展,走可持续发展的道路。长期停留在“如果……就”的假设时期,3G还没有真正到来的时候,我们又要落后了。国内的市场都搞不定,谈何国际化?




